空中乘务员是很多人梦寐以求的作业，每次航空公司一发布招聘信息，就会吸引成千上万的人报考，很多人甚至失败过屡次也再三挑战。虽然这种尽力不懈的精神让人感动，但是假如一直找不到自己无法被选用的原因，就无法突破现状。考试除了需求技巧之外，更要了解航空公司招聘空乘人员的必备特质，从而协助自己在预备上愈加称心如意。
以下列出了空乘人员必备的特质，让咱们一同来看看你符合哪几项要求？ 服务热忱 这点咱们一定不生疏，因為很多人在面试时，都会说到自己有服务热忱，虽然有或许只是说说而已。空乘人员的首要作业内容就是服务乘客，并且是日復一日做相同的事，跟其他作业相同都会有职业倦怠，假如无法发自内心喜爱服务人群，并享用它所带来的成就感，那么费尽含辛茹苦考上后，不光作业没有热心，也无法在作业岗位上坚持下去。 团队协作意识 大型飞机上的乘客可多达三百多人，要提供优质与完善的服务，需求机上每位组员一同尽力完成才行。在飞机上的分工很细，不同区域有不同组员服务，而每位组员都有自己的分内作业，只把自己作业完成还不行，更必须要团队协作才能完成一切作业。这跟办公室的作业性质不同，并不是独立作业，做完就能够下班的。
积极自动、乐于与人共处 这是服务业必备的特质之一，除了需求面临不同的乘客之外，身為空乘人员，每个航班都要与不同组员一同作业，假如无法安闲并享用与别人共处的时间，在作业中就会面临很大的问题，也会影响作业气氛。若能自动问询与关心别人，是拉近彼此距离最快的方法，也会让人觉得你更有亲和力，增加对你的好感。 杰出的交流交流能力 无论是面临乘客或同事，交流是传递消息重要的过程。没有杰出的交流就容易形成误解。有时咱们或许跟外籍乘客语言不通，这时还能够透过肢体动作或脸部表情来达到交流的意图，懂得倾听并具备杰出的表达能力，在作业上会愈加事半功倍。
独力自主与自律 具有独力自主特性的人，遇到问题会自动寻找解决方法，自主的作业态度会协助你学得更快，作业能力会变得更好。空乘人员代表的是航空公司门面和形象，乘客对于航空公司的形象大多来自空乘人员，所以公司会严格要求空乘人员在言行举止方面都要自律。不仅是穿戴制服的时候，就算是穿戴便服，也要注意自己的行为是否符合标准和礼仪。所以经常会被用放大镜来检视。